Skip to main content

Vad är telefontolkning?

När två personer behöver kommunicera per telefon men inte talar samma språk kan de dra nytta av telefontolkning.Denna tjänst involverar en person som översätter telefonsamtalet för två personer som inte har ett språk gemensamt, även om den också används av människor som har en hörselnedsättning och förlitar sig på teckenspråk för att kommunicera med människor som inte undertecknar.En tolk som vill göra jobbet väl behöver ett utmärkt grepp om båda språk som är involverade i konversationen, samt förstklassiga kommunikationsförmågor för att hjälpa båda parter att förstå den kommunicerade informationen.Med god telefontolkning kan parterna i konversationen till och med förlita sig på tolkaren för information om icke-verbal kommunikation, till exempel förändringar i ton.

Konversationer mellan två personer som inte talar samma språk är alltid en utmaning, men lederSådana samtal via telefon kan visa sig ännu svårare.Utan ansikte-till-ansikte-ledtrådar kan en person inte använda kroppsspråk för att hjälpa honom att dechiffrera innebörden av den andra partens ord och även om han känner teckenspråk kanske han inte har den nödvändiga utrustningen för att se en person som är undertecknad telefonsamtal.För att övervinna denna utmaning kan en person söka hjälp av en telefontolk.Den här personen lyssnar på konversationen av två eller flera personer som talar olika språk och sedan ger översättning.Telefontolkning visar sig i allmänhet lättast när bara två personer är involverade i konversationen, men det kan också visa sig vara användbart i vissa konferenssamtalssituationer.

En telefontolk fungerar vanligtvis genom att lyssna på en telefonsamtal och vänta på att en talare ska avsluta vadHan vill säga.När högtalaren är klar med att prata, vidarebefordrar tolken vad högtalaren sa till lyssnaren.Lyssnaren kan sedan ta en tur för att tala, och när han är klar, vänta på att telefontolkaren ska vidarebefordra sina ord till den första talaren.Det är viktigt att vidarebefordra den exakta konversationen och ta hänsyn till tonen i högtalaren, så en telefontolk måste ha utmärkta färdigheter på båda språken.

En person som behöver telefontolkning kan hitta hjälp från olika organisationer, beroende delvis beroende påAnledningen till behovet av hjälp.Till exempel kan han dra nytta av denna tjänst genom en regering eller ideell byrå.Vissa vinstdrivande företag och oberoende tolkar kan också tillhandahålla denna tjänst.I vissa fall tillhandahåller eller kontrakterar sjukhus och försäkringsbolag för telefontolkningstjänster.Ett företag som gör en hel del affärer med utländska organisationer kan behålla sin egen personal av telefontolkar.