Vad är en närvaron?

Betraktas som en viktig primär funktion, närvaron är en plattform inbyggd i kommunikationsteknologier som gör det möjligt för användare att mata in tillgänglighetsinformation, lagra den inmatningen och vidarebefordra den i ett nätverk.Premium närvaron erbjuder användare en mängd olika funktioner för att sända tillgänglighet, aktuella aktiviteter, platser och föredragna metoder för kontakter.Vanligtvis identifieras på snabbmeddelandplattformar, gör tekniken användare att kommunicera när de är praktiska, redan känner till den föredragna metoden för kommunikation och tillgänglighet för andra parter.Tjänsten sträcker sig också in i affärsmiljön, där kommunikationsapplikationer kan dra nytta av användarens närvaro för att vidarebefordra kritisk information om användare i företagsnätverket, vilket har lett till både kritik och beröm.

Effektiva närvarotjänster kommer att innehålla ett brett utbud av alternativ och bidra till att utföra en mångfald av kommunikationsrelaterade uppgifter.Vanligtvis kommer tjänsten att stödja många typer av enheter och använda ett centralt system för att hantera individuell och organisatorisk policy, oftast på en server.Även om det är mest erkänt på snabbmeddelandetjänster, kan närvarotjänsten också sträcka sig till röstsamtal eller nästan någon annan form av kommunikation.Närvaron kan också underlätta konferenssamtal, videokonferenser och enhetliga meddelanden.

Servrar är dock inte alltid ett krav.Organisationer kan också implementera närvaron som en direkt kommunikationslänk mellan användare.Detta är användbart för små nätverk som inte har många användare eller i fall då användare initierar direkta anslutningar, till exempel via en telefonlinje.I ett sådant fall manifesteras närvaron i form av en upptagen signal eller en inspelning som säger att partiet inte är tillgängligt om han eller hon inte kan komma till telefonen.

Närvarande tjänst kan hjälpa affärsprocesscentra och kundserviceavdelningar att köra mer effektivt.Med sådana kapaciteter kan organisationer eliminera tidsavfall i samband med aktiviteter som kallas telefontagg eller e -posttagg, där parterna utbyter försök att kontakta varandra utan att någonsin ta direkt kontakt.Tillförlitliga närvarotjänster gör det möjligt för anställda att snabbt mäta när andra användare är tillgängliga och reagerar i enlighet därmed.För att illustrera, om en avdelningschef måste ordna ett snabbt möte, kan han eller hon kontrollera nätverket för att ta reda på vilka anställda som är tillgängliga och hur man når dem.Därefter kan chefen endast begära de som är tillgängliga för att delta, medan de inte avbryter dem som är upptagna.

Även om det finns många fördelar som tilldelas närvaron, finns det också en viss kritik.Sekretess är ett stort problem för användare i nätverk som använder sådan teknik.Till exempel, om en anställd har ledig dag och organisationspolicy dikterar det, kan systemet ange sitt telefonnummer för hemmet och ange hans eller hennes status.Scenarier som detta gör det enklare för andra anställda att initiera kontakt för att diskutera arbetsaktiviteter, eventuellt störa privata tillfällen.

Proliferationen av nätverk och beroende av information och kommunikation i realtid är varför närvarotjänsten anses som mina många människor är en grundpelare, inbyggd i grunden för många kommunikationstekniker.Från och med 2011 förväntade experter att denna trend skulle fortsätta.Förändringar kan ske som svar på sociala problem som integritet, men detta ansågs sannolikt påverka organisationspolitiken snarare än själva tekniken.