Vad är en chatterbot?

Chatterbots är program som är utformade för att erbjuda en elektronisk interaktion med människor som är något liknande konversationen eller prat som sker mellan två personer.Chatterbot används i ett antal applikationer och är intimt involverad i onlinespel och andra program där handlingar och muntliga kommunikation hos en människa påverkar de svar som görs av datorprogrammet.Denna typ av programförbättring kan hjälpa till att göra olika applikationer vänligare för många användare.

Ibland känd som pratbots, chattbots eller till och med chatterboxes, fungerar chatterbot som ett samtalsagent.Online -spel är ett exempel på program där enheten hjälper till att skapa en mer attraktiv miljö och lockar den mänskliga spelaren att gå in i ett spel.Även om det inte finns några andra mänskliga spelare som deltar, ger Chatterbot konversation baserat på vad individen väljer att säga eller göra.Även om interaktionen kan sakna spontaniteten i verbal kommunikation mellan två människor, efterliknar chatterbot effektivt ett samtalsflöde och förbättrar därmed nivån på njutning som härrör från aktiviteten.

Chatterboten är en del av den bredare tekniken som syftar till att tillhandahålla intelligenta konversationsverktyg i många typer av elektronisk kommunikation.Många företag använder chatbot -teknik som ett sätt att screena och kvalificera inkommande samtal till kundsupportcentra.Tanken är att genom att använda en chatterbot för att hantera mer rutinmässiga samtal för hjälp, kan livetekniker eller kundtjänstpersonal spendera mer tid på att fokusera på kunder med mer detaljerade problem.

När programmeringen för chatterbot -applikationer blir mer sofistikerad blir idén om två chatterbots som interagerar med varandra och att ha en konversation som är både logisk och konstruktiv blir mer en möjlighet.Användningen av två eller flera chatterbots i denna typ av miljö skulle göra det möjligt för personer att ha enhetsgränssnittet med en chatterbot som screening kräver en blivande kund eller leverantör och gör att bots kan samla in relevant data från varandra.Detta skulle göra det möjligt för chefer och annan personal att granska det arkiverade konversationsutbytet på deras fritid och sedan initiera en person-till-person-kontakt om de är intresserade av att göra det.