Vad är social handel?

Social handel är integrationen av online -handel med webbplatser för sociala medier.Det uppmuntrar individer att delta i sociala interaktioner på företagets webbplats för att hjälpa antingen andra eller sig själva när de fattar ett köpbeslut.Företag som erbjuder social handel erbjuder vanligtvis ett grundläggande sortiment av funktioner, till exempel användarbetyg, användarkommentarer, forum, användargenererande innehållsdelning och delning av kundvagn eller önskelistor.

Det huvudsakliga syftet med social handel är att konsumenterna ska få värdefull rådgivning eller produktkunskap från individer de kan lita på innan de gör ett köp.Företag uppnår ofta detta mål är genom att lägga till förmågan för individer att lägga till kommentarer och betyg på produktinformationssidor.Dessutom inkluderar fler företag Facebook -liknande, Twitter Tweet och Google Buzz -knappar ovanpå produktsidor för individer för att se antalet gånger produkter har delats eller rekommenderats till andra.Ju lättare det är att dela länkar, desto mer troligt kommer individerna att dra fördel av möjligheten.

en fördel med att använda social handel är att det uppmuntrar konsumenterna att dela produktinformation och råd inom sina egna sociala nätverk.Detta är inte bara gratis reklam för företag, utan försäljningen är mer benägna att öka när konsumenterna delar produkter de gillar med familj och vänner.Till exempel, när någon klickar på Facebook -liknande knappen på toppen av produktsidan, delas produktnamnet och beskrivningen med alla i den här personens Facebook -nätverk.Med ett klick kan hundratals konsumenter normalt utanför företagets räckvidd se produkten. Framgång inom social handel kräver att marknadsförare pratar med konsumenterna istället för att prata med dem.Detta kan åstadkommas genom att se till att deras röst, ord och toner är desamma som om du pratar med konsumenterna personligen.Marknadsförare måste också arbeta med att uppmuntra samtal och frågor för att bygga och fördjupa kundrelationer.Ju starkare dess relationer är med konsumenterna, desto mer sannolikt kommer deras produkter, tjänster eller företag att delas via sociala nätverkswebbplatser eller kommer att få positiva betyg eller kommentarer på sin egen webbplats. Social handel expanderar ständigt till att inkludera nya funktioner och förmågor.Till exempel utvecklas Facebook -applikationer av större företag så att när deras produkt eller tjänst delas på Facebook behöver potentiella konsumenter inte lämna webbplatsen för att göra ett köp.Dessa typer av applikationer tillåter företag att konvertera fler hänvisningar till försäljning för att dra full nytta av social handel.