Vad gör en distriktshandledare?

En distriktsövervakare ansvarar för att tillhandahålla ledning och övervakning av servicepersonal inom ett specifikt geografiskt område.Denna roll har tre primära ansvarsområden: hantera personal, tillhandahålla utbildning och lösa konflikter.District Supervisor är inte en försäljningsrelaterad position, utan är istället en som fokuserar på servicenivån som tillhandahålls av personal som arbetar i distriktet.

De kvalifikationer som krävs för att bli en handledare varierar mycket efter industrin.I de flesta fall marknadsförs kandidaten inifrån efter att ha avslutat många års arbetslivserfarenhet.Vanligtvis befordras kandidaten först till den lokala handledaren och är sedan berättigad att ansöka om positioner som distriktsledare.Denna typ av karriärtillväxt tar tid och kräver konsekvent högkvalitativ prestanda.

En handledares huvudansvar är att hantera sin personal.Beroende på storleken på företaget kan det finnas lokala handledare eller kanske alla fältpersonal som rapporterar direkt till distriktsansvarig.Det är distriktsövervakarens ansvar att följa upp personalen, stärka policy, övervaka prestanda och ge stöd.

Förutom att hantera befintlig personal har handledaren ofta fullt ansvar för personalresurser.Detta kommer att inkludera anställning, uppsägning, disciplin och rekrytering.Distriktshandledaren ansvarar för att sätta standarderna, arbeta med personal för att öka sina färdigheter och uppmuntra karriärutveckling.

I varje disciplin förändras det.Dessa förändringar kan inkludera teknikutveckling, nya tekniker och forskning som motbevisade gamla metoder för att göra saker.Distriktshandledaren ansvarar för att ordna personalutbildning för att säkerställa att alla håller färdigheter uppdaterade och fortsätter att lära sig.

Konfliktlösning är en viktig del av att vara distriktsledare.Personalen kommer att eskalera problem som inte kan lösas genom normala kanaler, och klienter kommer att närma sig handledaren med problem.Utmärkta lyssnings- och kommunikationsförmågor är avgörande för framgång i denna aspekt av rollen.

Handledare är ofta skyldiga att arbeta långa timmar och vara tillgängliga utanför standardtimmar för att lösa problem.På denna nivå får han eller hon vanligtvis en platt lön, men prestationsbonusar kan inkluderas.Meriter eller prestationsbaserad lönestruktur hjälper till att hålla personalen motiverad och arbeta till sin potential.Personen i denna roll rapporterar vanligtvis till den regionala chefen eller kan vara medlem i ledningsgruppen, beroende på företagets storlek.Människor som tycker om denna typ av arbete är naturligt assertiva, problemlösare och har en hög energinivå.