Vilken är etikens roll i företagskommunikation?

Etikens roll i företagskommunikation är hur etiska överväganden tillämpas på affärskommunikation.Etik inom företagskommunikation kan komma från förvaltningen av organisationen till de anställda, från de anställda till kunder och leverantörer eller mellan organisationen som helhet och utsidan.I detta avseende kan företagskommunikation ses från den interna kommunikationen inom verksamheten, eller den kan ses ur affärsenhetens och utsidan.

I allmänhet har organisationer metoder för att kommunicera med sina anställda eller för att sprida information tilldem.Kommunikationen inom en organisation kan vara strukturerad på ett sådant sätt att informationen kan flyta från topp till botten genom flera kanaler, till exempel personalavdelningen.Etik i företagskommunikation innebär att kommunikationen mellan ledningen och de anställda måste inkludera tillämpningen av etiska standarder under kommunikation.Till exempel måste ledningen vara så tydlig som möjligt på det sätt de hanterar sina anställda genom att kommunicera till dem orsakerna till vissa åtgärder och förväntningar.Om företaget till exempel har förklarat en stor vinst, måste ledningen dela bonusen på ett rättvist sätt bland de olika anställda eller kommunicera till dem orsaken till att inte göra det.

Tillämpningen av etik i företagskommunikation ger de anställda en känsla av tillhörighet och det uppmuntrar dem att vara mer produktiva.Ledning i organisationen måste också tydligt kommunicera till de anställda den typ av etiska standarder som de måste ställa ut mot externa enheter som kunder, leverantörer och andra klasser av människor som interagerar med verksamheten.Detta inkluderar den typ av instruktion som ledningen har gett de anställda på det sätt de måste kommunicera med kunderna.Kommunikation i detta avseende inkluderar vad de gör och säger, eller misslyckas med att säga eller avslöja för kunderna.

Användning av tvetydiga ord eller den avsiktliga felrepresentationen av den verkliga händelsessituationen är en del av etik i företagskommunikation.Vissa företag uttrycker sina erbjudanden till kunder på ett sådant sätt att kunderna inte inser att det finns dolda fångster i erbjudandet.Ett exempel på detta är erbjudandet om en mycket låg ränta på en inteckning av en finansiell långivare, utan att låta kunden förstå att räntorna kommer att öka i framtiden, eller att återbetalningsvillkoren kan ändras av finansinstitutet.