Vad är vikten av konkurrenskraftig intelligens?

Konkurrenskraftig intelligens är information om konkurrenter som erhålls med hjälp av källor som anses vara legitima och lagliga.Denna typ av etiskt samlad intelligens kan gå långt mot att hjälpa en företag att utveckla strategier för att konkurrera med andra företag som erbjuder liknande varor och tjänster och försöker locka konsumenter på samma marknader.Betydelsen av konkurrenskraftig intelligens ses i alla aspekter av affärsverksamheten, som börjar med själva produkterna och går vidare till försäljnings- och marknadsföringsinsatserna, och till och med faktorer som beställning och kundvård som kunderna får efter en försäljning är klar.

Betydelsen av konkurrenskraftig intelligens när det gäller själva produkten är särskilt viktig.Att samla in data om liknande produkter gör det möjligt att jämföra och kontrastera kvaliteterna och funktionerna i det goda eller tjänsten, vilket effektivt identifierar hur troligt det är att funktionerna kommer att motivera konsumenterna att välja produkter från ett företag framför ett annat.Uppgifterna kan också vara till hjälp när det gäller att ställa in prissättning, så att produkter som är mycket lika vad gäller funktion, ingredienser och kvalitet kan prissättas konkurrenskraftigt på marknaden.Även information som kommande förändringar i hur konkurrenterna förpackar sina produkter kan vara till stor hjälp för att placera ett företag för att konkurrera framgångsrikt.

Det finns ingen tvekan om att vikten av konkurrensintelligens ses i försäljnings- och marknadsföringsinsatserna.Att få intelligens om konsumentmarknaderna riktade av konkurrenter kan gå långt i skapandet av försäljnings- och marknadsföringssystem som antingen kan låta verksamheten konkurrera på samma marknader, eller till och med låta verksamheten identifiera andra marknader som konkurrenter för närvarande ignorerar.Hursomhelst kan försäljnings- och marknadsföringskampanjer utformas för att generera ytterligare nivåer av offentligt erkännande och bygga en lojal kundbas som konkurrensen kan ha svårt att undergräva.

När det gäller frågor som orderhantering och leverans kan vikten av konkurrenskraftig intelligens vara oerhört användbar.Att veta hur konkurrenterna gör beställningsprocessen enkel och också säkerställa att kunderna får order snabbt kan gå långt mot att hjälpa en företag att omstrukturera sina egna interna processer för att erbjuda liknande servicenivåer.På samma sätt kan få information om hur kundsupport och serviceinitiativ utförs av liknande företag göra en enorm skillnad när det gäller kundbehållning.I huvudsak kan vikten av konkurrenskraftig intelligens inte underskattas, eftersom uppgifterna är mycket troligtvis användbara inom flera områden inom affärsverksamheten.