Vad är listunderhåll?

Listunderhåll är processen för att hålla en lista över alla typer.Företag arbetar med ett antal listor i hela företagsstrukturen, med klientlistor och listor över godkända leverantörer som två främsta exempel.Det allmänna konceptet med listunderhåll handlar om att hålla dessa och andra viktiga listor som ägs av företaget så korrekta och snabba som möjligt.Detta innebär att processen för att upprätthålla dessa listor är en pågående aktivitet som måste utföras med regelbundna intervall.

Det finns tre grundläggande typer av aktiviteter eller transaktioner som inträffar under processen för listunderhåll.Den första aktiviteten kallas ett tillägg.Detta innebär helt enkelt att alla nya data som är relevanta för listan läggs till.Till exempel, om företaget skapar ett avtalsavtal med en ny leverantör, läggs den leverantören till den godkända leverantörslistan, ofta inklusive nyckelinformation som namn och positioner på viktiga kontakter, start- och slutdatum för kontraktet och alla andraspecifikationer som är nödvändiga för att leverera tjänster korrekt till den kunden.

Den andra typen av transaktion eller aktivitet som sker under underhåll av listan är känd som en radering eller en avlägsnande.I detta fall tas data som tidigare inkluderades på listan av eller tas bort.Om en kund väljer att stänga sitt konto och lösa eventuella utestående saldon i sin helhet, tas det kontot från listan över aktiva kunder.Medan vissa företag helt enkelt kastar denna information, tar andra den borttagna kundinformationen och arkiverar uppgifterna på en lista som är reserverad för tidigare kunder.

Ett sista steg eller transaktion som är förknippat med listunderhåll kallas förändringen.Detta innebär normalt att uppdatera någon typ av information som redan finns på en befintlig lista.Om en kund genomgår en sammanslagning och börjar göra affärer under ett nytt företagsnamn, ersätter det nya namnet det gamla namnet på alla kundposter som leverantören upprätthålls.Med en kundprofil som innehåller namnet på viktiga beslutsfattare inom organisationen kan en förändring innebära att man tar bort namnet på någon som har lämnat företaget och ersätter namnet på hans eller hennes efterträdare inom samma område på listan.

Med alla typer av listunderhållsaktiviteter är tanken att hålla listan aktuell.Att göra det hjälper till att minimera möjligheten för tid och resurser att slösas bort genom användning av information som är föråldrad eller inte längre relevant.Till exempel, att upprätthålla aktuell information om en kundlista hjälper till att säkerställa att om leverantören vill genomföra en direktpostkampanj med listan, kommer e -poststycken inte att skickas ut till tidigare kunder eller till kontakter som inte längre är associerade med de företag som detutgör den nuvarande kundbasen.