Skip to main content

Vad är involverat i företagskommunikationsetikett?

Etikett för företagskommunikation är en term som används för att beskriva det i stort sett oskrivna, men tillämpliga, kommunikationsmetoder i olika affärsinställningar.Tillämpningen av företagskommunikationsetikett är bred och kan användas med hänvisning till etiketten för kommunikation inom en affärsorganisation, eller den kan tillämpas på kommunikation med andra utanför organisationen.Etikett för företagskommunikation kan tillämpas på individer eller på affärsenheter, det kan förekomma mellan företag i olika kulturer, eller det kan användas i affärskommunikation som förekommer online.

Ett av instanserna av tillämpningen av företagskommunikation är iDynamiken i kommunikationen som sker inom en affärsorganisation på det sätt som de olika anställda, som sträcker sig från ledningen till de andra anställda på de lägre rullarna, kommunicerar.Till exempel styr företagskommunikationsetiketten hur människor svarar på kommunikation från andra anställda, vare sig det är fysiskt eller muntligt.Förutsatt att en anställd skickar ett e-postmeddelande till en annan anställd som begär lite information om ett projekt som båda arbetar med, kräver korrekt företagskommunikationsetikett att en sådan person ska svara på e-postmeddelandet på rimlig tid.Att ignorera e-postmeddelandet är inte bara oförskämt, utan det kan också leda till onödig friktion som inte bara kommer att påverka förhållandet mellan de två kollegorna utan också produktiviteten hos arbetarna på grund av brist på korrekt kommunikation mellan dem.

bortsett frånTillämpning av företagskommunikationsetikett inom organisationen kan samma övervägande också utvidgas när man hanterar människor utanför organisationen, inklusive leverantörer och kunder eller kunder.Ett exempel på god kommunikationsetikett mellan en organisation och dess kunder kan ses på det sätt som ett sådant företag svarar på klagomål från kunder angående en produkt eller någon form av tjänst av företaget.Korrekt affärsetikett kräver att sådana klagomål måste hanteras av företaget, inte bara som en form av goda kundrelationer, utan också eftersom god affärskommunikationsetikett kräver det.När ett företag har att göra med andra företag i olika länder måste det också tillämpa korrekt kommunikationsetikett som krävs av internationella överväganden beträffande ersättningar för olika kulturer och övertygelser.I detta avseende kommer affärsrepresentanterna att försöka så mycket de kan för att observera de korrekta kulturella affärsetiketterna i det landet.