Vad är informationsteknologi benchmarking?

Informationsteknik Benchmarking är en process där företag som är involverade i informationsteknologi (IT) jämför och mäter sina produkter och tjänster mot varandra.Detta hjälper företag att avgöra om de är tillräckligt konkurrenskraftiga och om det finns aspekter inom företaget som behöver förbättras.Processen tittar vanligtvis på tre viktiga faktorer: budget, tekniska resurser och mänskliga resurser.Benchmarking av informationsteknik kan göras på lokal, nationell eller internationell nivå, beroende på hur konkurrenskraftigt och framgångsrikt ett företag syftar till att bli.

Ett av de första stegen för att utföra informationsteknologi benchmarking är insamlingen av data, som kan inkludera, som kan inkluderaFrågeformulär och intervjuer från kunder, offentliga register över konkurrerande företag och företagets egna tidigare poster.Statistik som försäljningsregister, produktionskostnader och övergripande budgetfördelning undersöks också vanligtvis.Genom att samla in relevant och betydande data kan företaget ha en definitiv referens som det kan jämföra sig själv och dess övergripande prestanda.

Efter insamlingen av data kommer analysen och jämförelsen av data.I detta skede kan företag bilda fokusgrupper, bestående av nyckelpersoner inom företaget, eller gruppgrupper, som består av olika människor från andra liknande IT -företag.Peer -grupper föredras ofta eftersom, även om gruppen är gjord av människor från ”rivaliserande” företag, det ger ett bredare perspektiv och mer kreativa idéer på grund av olika bakgrunder.Ett viktigt villkor är att medlemmarna i peer -gruppen ska vara villiga att förmedla information, eftersom målet är att göra industrin för informationsteknologi, som helhet, mer framgångsrik.I detta skede av informationsteknologi benchmarking kan företag som är involverade börja identifiera sina styrkor, svagheter och externa möjligheter som kan förbättra produkter och tjänster.

I nästa steg av informationsteknik benchmarking kan lösningar skapas, rekommenderas och tillämpas.Själva ansökningsperioden kan ta en lång period eftersom den kan innebära att introducera och anpassa ett nytt system till företaget och observera om det ger förbättringar eller inte.Betchmarking av informationsteknologi görs ofta regelbundet och upprepade gånger, med långa intervaller däremellan, särskilt eftersom tekniken ständigt förändras och uppdateras och företag måste hålla jämna steg med innovationer.Processen bör dock genomföras klokt och med tillräckligt med förberedelser, eftersom den kan konsumera mycket tid, energi och pengar.Betchmarking av informationsteknologi är fördelaktigt inte bara för IT -företag, utan är också mycket fördelaktigt för kunder, eftersom bättre produkter och tjänster ständigt görs tillgängliga för dem.