Vad är konverteringsoptimering?

Konverteringsoptimering, som ibland kallas konverteringshastighetsoptimering (CRO), är en direkt marknadsföringsteknik som är utformad för att konvertera befintliga besökare till kunder.Denna taktik är utbredd inom internetmarknadsföring, men konverteringsoptimering används också i många butiker.Online CRO fokuserar på att minska avvisningsfrekvensen, eller hastigheten med vilken besökare snabbt lämnar webbplatsen genom att spåra och ändra webbplatslayouten, reklam och innehåll.Däremot kommer CRO i butiken ofta att försöka öka försäljningen genom att fokusera på marknadsföring eller försäljningsincitament för butiksbesökare såväl som kundservice.

Optimering av webbplatsomvandling anses i allmänhet vara en process, snarare än ett mål, och det innebär konsekvent webbplatsÖvervakning och testning för att utveckla den bästa marknadsföringsstrategin.Olika webbplatser kommer att fokusera på att förbättra olika statistik, som sträcker sig från avvisningsfrekvens och landningssidoptimering till trafikökning och varumärke.Landningssidans ändringar påverkar besökarens första intryck av webbplatsen, och de kan hjälpa till att rikta potentiella kunder till relevanta innehållssidor eller optimerade försäljningssidor.Att öka trafiken kan ibland öka omvandlingsgraden, beroende på källan till trafiken och om den är relevant för webbplatsens tema.Det övergripande målet med konverteringsoptimering är att öka intäkterna genom försäljning och avkastning på investeringar (ROI).

Det finns flera metoder för att testa webbplatslayouter eller innehåll för konverteringsoptimering.En av de viktigaste teknikerna, känd som A/B -testning eller multivariat testning, involverar att testa två eller flera alternativ samtidigt för att se vilken som är mer framgångsrik när det gäller att konvertera besökare till kunder.Efter att tillräckligt med betydande data har erhållits kan den mest framgångsrika layouten implementeras på hela webbplatsen.En annan teknik involverar att undersöka trafikmönster och besökarnas beteende på webbplatsen för att utveckla en skräddarsydd strategi utan att spendera så mycket tid i testläge.

Butiker implementerar också konverteringsoptimeringstekniker på olika nivåer.I större skala fokuserar butiker på att öka ROI genom butikskreditkort, belöningar, e -postfångst och andra strategier som fokuserar på relationsmarknadsföring.Dessutom involverar marknadsföring också fönster och visuell design, till exempel skyltdockor i klädbutiker, visningsfall, foton och övergripande butiksatmosfär.Produktplacering är också ett fokus;Genom att placera vissa produkter framtill och dölja försäljningsavsnittet på baksidan av butiken är butikerna mer benägna att öka priset för varje transaktion såväl som konverteringsgraden.

För första gången kunder kan kampanjer och försäljning ge dem incitament för att göra ett köp eller höja priset eller antalet enheter för deras köp.Omvandlingsoptimering är också ett stort fokus på kundservice.Försäljningsföretag och chefer som är ordentligt utbildade i att marknadsföra produkter personligen är mer benägna att övertyga kunderna att göra ett köp och därmed öka konverteringsgraden.