Vad är kommunikationsplanering?

Kommunikationsplanering är utvecklingen av en tydlig, konsekvent och lämplig strategi för marknadsföringskampanjer och annan kommunikation från ett företag till allmänheten.En övergripande strategi för all kommunikation kan vägleda aktiviteter och ge en ram för anställda att använda.Specifika planer kan utvecklas för särskilda evenemang eller kampanjer.Företag kan använda ett antal metoder för kommunikationsplanering och kan anställa en konsult för att hjälpa till med denna process.

I kommunikationsplanering för ett företag totalt sett tänker personal på vilken typ av meddelande de vill projicera för allmänheten.Kommunikation bör hålla sig till meddelandet och lämpligt för företagets stil, ton och bild.De kan också följa ett specifikt format, och företaget kan ha tydliga riktlinjer för hur man hanterar olika situationer.Talesmän måste följa dessa riktlinjer för att förbli konsekventa och förhindra oavsiktlig frisläppande av konfidentiell eller skadlig information.

Med en specifik kampanj sätter reklampersonal för att definiera vad de vill marknadsföra, vem de vill marknadsföra den till och hur de planerarför att nå måldemografin.Kommunikationsplaneringen kommer att bidra till utvecklingen av en tydlig marknadsföringsstrategi.När företaget går vidare med kampanjen kan det avgöra om det uppfyller marknadsföringsmålen eller komma utanför spåret.

Ett fokus på kommunikation kan vara viktigt, särskilt för ett nytt företag som vill skapa ett rykte och image.Oavsett om ett företag använder direktbrev för att nå nya kunder eller ställa in radioannonser, bör marknadsföringen vara konsekvent.Företaget måste hålla sig till viktiga punkter och kommunicera dem tydligt.Konsumenter bör känna igen företagsprodukter och tjänster genom reklamen.Om de inte gör det, eller om annonserna skapar en negativ bild av företaget, är detta ofta resultatet av dålig kommunikationsplanering.Situationer där flera personer bidrar till en kampanj utan att aktivt arbeta tillsammans med kommunikation kan skapa inkonsekventa och förvirrande meddelanden.

Brainstorming kan vara ett användbart verktyg för kommunikationsplanering.Personal kan träffas för att diskutera ett projekt och mål i en informell miljö där alla bidrag är välkomna.De bör generera en lista över ämnen, idéer och prioriteringar att använda vid utvecklingen av en tydlig strategi.En konsult kan erbjuda vägledning med denna process.Konsulter kan intervjua olika personal för att lära sig om deras uppfattningar om ett visst projekt och dra denna information tillsammans för att generera omfattande och tydliga riktlinjer för alla medlemmar i företaget att följa i extern kommunikation.