Vad är centraliserad ledning?
Centraliserad ledning hänvisar till den traditionella organisationsstrukturen för att hålla beslutsfattande myndighet överst.I denna struktur är ledningsnivåhantering ansvarig för att fatta de beslut som påverkar resten av organisationen.I stället för att placera en hög myndighet med fältchefer eller representanter, delas policyer och rutiner från anställda som arbetar på företagskontoret eller annan centraliserad plats.
En organisationshanteringsstruktur anses vara centraliserad när myndigheten att spendera pengar, hyra personal och fatta strategiska beslut är längre upp inom företagets hierarki.Till exempel verkar många stora, etablerade företag under en centraliserad ledningsstruktur.Policyer om kundservice, anställningskriterier och kontanthantering formuleras av företagskontoret.De individer som utformar företagets policyer får aldrig sätta foten på alla fältplatser för vilka beslut fattas.
En hierarki eller kommandokedja finns vanligtvis i företag som verkar under centraliserad ledning.Till exempel kan ett säljföretag med en hierarkisk organisation dela upp sina territorier i regioner, som var och en kontrolleras av en regional vice president.Vice presidenten kan rapportera till en försäljningsdirektör, som i sin tur kan rapportera till verkställande direktören.
Den potentiella bristen på myndighet och autonomi på fältnivå är en viktig egenskap hos centraliserad ledning.Front Line-anställda ansvarar för att genomföra policyer och förfaranden som överlämnas till dem, ofta i form av ett e-postmeddelande eller röstmeddelande.Varje anställd som rapporterar till någon med större myndighet anses vara en underordnad i hierarkin.Han eller hon kan behöva konsultera någon högre upp i kommandokedjan innan han svarar på frontlinjevillkor eller förfrågningar.
Kommunikationsflödet startar från toppen och når anställda på lägre nivå genom mellersta eller frontlinjen.I en säljorganisation kan denna kommunikation inkludera nuvarande marknadsföringsinitiativ, försäljningsmål och mål samt obligatorisk säkerhetspolicy.De anställda som får denna kommunikation har inte chansen att delta i beslutsprocessen.Policyer och initiativ påverkar hur ett anställds jobb utförs, och förväntningarna är ofta att policyer kommer att genomföras utan tvekan.
En stor mängd kontroll och makt bor i högnivå verkställande positioner i ett centraliserat förvaltningssystem.Informationen flyter inte bara uppifrån och ner, utan prestandaresultat och feedback flyter tillbaka upp från frontlinjen.Framtida beslut och policyer kan påverkas av feedback som erhållits från anställda på lägre nivå;Den slutliga myndigheten förblir dock på verkställande nivå.Dessutom kan processen att svara på frontlinjeåterkoppling och marknadsförändringar ta längre tid på grund av den hierarkiska strukturen.