Vad är affärsmobilitet?

Affärsmobilitet är en term som används för att beskriva de olika strategierna och teknologierna som används av företag för att göra det möjligt att bedriva affärer utan att vara begränsade till ett enda huvudkontor eller plats.Det finns ett antal olika typer av affärsmobilitet, med vissa som syftar till att ge stöd till säljare och andra som reser på företagsföretag och andra fokuserade på att låta företag fungera på en virtuell nivå.I båda scenarierna förlitar sig företag starkt på nätverk och användning av ett brett utbud av tekniska enheter för att hålla möten, dela dokument och annan information och fullständiga arbetsuppgifter utan att behöva fysiskt bo på kontoret.

I viss utsträckning har affärsmobilitet funnits sedan telefonens uppfinning.Den här enheten gjorde det möjligt för resande säljare att ringa ett företags huvudkontor och beställningar som samlas in i fältet, eller att kontakta en chef eller handledare för att få muntlig information från en företagsbas.Med tiden gjorde tillkomsten av fax- eller faxmaskinen det möjligt att skicka och ta emot dokument medan de var borta från kontoret.Under de senaste åren har användningen av bärbara datorer gjort det möjligt att ansluta till företagsnätverk för att skicka och ta emot e -post, delta i webbaserade möten och till och med dela eller samarbeta om dokument.

Idag innehåller processen för affärsmobilitet ofta användning av handhållna enheter som ger alla fördelarna med en bärbar dator utan att behöva bära mycket utrustning.Tack vare höghastighets trådlösa anslutningar är det inte möjligt att genomföra affärstransaktioner när du reser eller besöker en avlägsen plats.Denna höga examen i flexibilitet har inneburit att vissa företag inte längre känner behovet av att ådra sig utgifterna för ett stort företags huvudkontor där hundratals anställda samlas.Istället sprids arbetskraften till ett antal geografiska platser, kopplade till användningen av elektronisk kommunikation i realtid.Denna flexibilitet har gjort det möjligt för företag att hålla driftskostnaderna låga, samtidigt som de har tillgång till begåvade individer som inte längre behöver flytta för att bli en del av företagets struktur.

Förutom de fördelar som företag har på grund av de nuvarande trenderna inom affärsrörlighet, har kunderna också flera fördelar.Lägre driftskostnader översätter ofta till mer konkurrenskraftiga priser för varor och tjänster, vilket innebär mindre kostnad för konsumenterna.Samtidigt betyder fjärrstrukturen ofta att det är möjligt att få kontakt med en företagsrepresentant som är fysiskt i närheten, snarare än att vänta dagar eller veckor för att någon kommer till området.

Tillsammans med dessa fördelar finns det en stor nackdel med affärsrörlighet som ibland upprör kunderna.Detta är när funktioner som teknisk eller kundsupport är distribuerad till utländska platser.Frustrationen över att försöka kommunicera med någon som inte är skicklig på det språk som används av klienten räcker ibland för att skada affärsförhållandet och få kunden att göra affärer med företag som använder inhemsk snarare än internationell personal för dessa två funktioner.