Vad är en idéportal?

Idéportaler är onlineportaler skapade för att ge anställda och konsumenter möjlighet att ge pågående feedback och njuta av någon typ av belöningar för sina ansträngningar.En grundidéportal gör det möjligt för användare att skapa inloggningsuppgifter och registrera sig på webbplatsen med portalen.När de har registrerats är användare fria att använda specialrabatter endast tillgängliga för portalmedlemmar, delta i företagsdrivna forum och delta när och som de vill i undersökningar som genomförs av portalägaren.I många fall erbjuder portalen ett säkert sätt att tvåvägskommunikation mellan ägaren och portaldeltagarna, en åtgärd som gör det lättare att ställa frågor, logga problem och i allmänhet stärka banden mellan leverantör och konsument.

Medan den exakta konfigurationen av en idéportal kommer att variera, är fokus ofta på att skapa ett enkelt sätt för konsumenter att berätta för ett visst företag vad de tycker om produkterna.Detta inkluderar kommentarer om produktkvalitet, pris och förmåga.För detaljhandelsplatser erbjuder portalen också ett bekvämt sätt att kommentera professionalism hos anställda på tegel- och murbruksplatserna samt ger feedback om butikerna.Om butiken erbjuder ett slags privat varumärke presentkort eller kontantkort som kan användas för inköp kommer Idea Portal ofta att ge ett enkelt sätt att kontrollera den aktuella saldot på kortet eller fylla på det från ett bankkonto.

Tillsammans med att vara ett sätt att kommunicera mer direkt med konsumenterna kommer en idéportal normalt att erbjuda några incitament till dem som väljer att registrera sig och delta i programmet.Detta kan inkludera belöningspunkter som utfärdas för varje köp som krediteras användarens konto, tillgång till kupongkoder eller utskrivbara rabattkuponger för användning i butiker, eller till och med virtuella rabatter för online -beställning som endast erbjuds till portalmedlemmar.Erbjudandet av incitament hjälper till att öka potentialen för kunder att registrera sig och aktivt delta på webbplatsen.När detta händer drar företaget nytta av förmågan att samla in och utvärdera feedback från dessa kunder och öka chansen att göra förbättringar som förbättrar kundlojaliteten och samtidigt tillåter företaget att locka fler konsumenter.

Den typiska idéportalen kan enkelt integreras medEn befintlig webbplats eller strukturerad som ett fristående erbjudande med sin egen privata märkeswebbplats.De flesta webbplatser av denna typ är relativt billiga att lansera och underhålla, särskilt i jämförelse med andra metoder som används för att samla in feedback från kunder.Idéportalens realtid innebär också att kundernas kommentarer och problem kan tas upp snabbare, en faktor som ofta kan hjälpa till att minimera möjligheten att förlora en kund samtidigt som man förbättrar chansen att identifiera en idé som i slutändan gynnar både företaget ochhela kundbasen.