Vad är en tilläggsförsäljning?

Även känd som en Upsell-produkt är en tilläggsförsäljning ett produkt som människor köper för att gå med en artikel som de nyligen beslutade att köpa eller just köpte.Till exempel kan en person som handlar efter en dator talas om att också köpa en skrivare eller webbkamera.Det finns alla möjliga potentiella tilläggsförsäljningsartiklar, några mer subtilt pressade på kunder än andra.Tilläggsförsäljning utgör ibland en betydande källa till ett företags verksamhet.Anställda kan utbildas för att sälja alla kunder och tilldelas för en exceptionell mängd försäljning och straffad för att inte försöka.

Alla företag har potential att utöva suggestiv försäljning.Många förväntar sig att en bra servitris på en restaurang ska erbjuda dem efterrätt, men detta är också en form av försäljning.Skillnaden mellan denna form av försäljning och en bilförsäljare som pratar kunder att uppgradera till dyra lädersäten är att många människor har förväntat sig det och ibland uppskattar ansträngningen när de faktiskt vill ha efterrätt.En annan populär tilläggsförsäljning inkluderar garantier eller servicepaket, vanligtvis riktade mot personer som köper elektroniska varor.Även om dessa tilläggsförsäljningar kan vara fördelaktiga på lång sikt, är de ibland för begränsade eller dyra.

-utbildning är ofta obligatorisk i ett företag som gör tilläggsförsäljningen avgörande för dess framgång.Anställda utbildas i rätt försäljningstekniker och uppmuntras att öva på kunder.Ibland är anställda skyldiga att utföra specifika tal och erbjuda vissa artiklar, även om dessa åtgärder inte leder till en tilläggsförsäljning.Om den anställde upprepade gånger misslyckas med att åtminstone försöka få en tilläggsförsäljning, läggs han eller hon vanligtvis på meddelande och avfyras så småningom.En anställd som är särskilt bra på att få en tilläggsförsäljning kan belönas eller ges särskilda förmåner av ledningen. Ett vanligt sätt att tilläggsförsäljningen genereras av detaljhandelsanställda är genom att påverka en kund till att vara orolig för en produkt som upphör att fungera.När en kund köper en kostsam produkt, till exempel en elektronisk konsument, kan kunden redan vara orolig för att den inte fungerar.En teknik som ofta används av detaljhandelsanställda är att byta den oro genom att erbjuda att sälja konsumenten en ytterligare garanti.Detaljhandelsanställda kan diskutera de möjliga saker som kan gå fel med en produkt, särskilt skador som kan orsakas av misstag under användningen av produkten för att övertyga en kund att köpa tilläggsgarantin.Innan han bestämmer sig för att använda en försäljningsteknik som den här försöker en detaljhandelsanställd ofta storleken på en kund för att bestämma hans eller hennes oro och budgetintervall.