Vad är en prisskyddsgaranti?
En prisskyddsgaranti utvidgar försäkringarna till en konsument att när du köper en artikel, om kunden finner samma artikel billigare från en annan leverantör, kommer den ursprungliga säljaren att matcha priset genom att återbetala skillnaden till köparen.Vissa leverantörer annonserar ett ännu större erbjudande, till exempel en "115% prisskyddsgaranti", vilket indikerar att de kommer att återbetala skillnaden plus 15% för att ge kunden en ännu djupare rabatt.En tidsbegränsning på 30 dagar är typisk, och andra villkor gäller som kan variera mellan återförsäljare.
En prisskyddsgaranti ger ett kraftfullt incitament för att bygga online kundlojalitet i en ekonomisk modell som möjliggör enkel jämförande shopping och mycket konkurrenskraftig prissättning.Redan innan en kund köper en artikel kan han eller hon använda prisskyddsgarantin för att be en leverantör att matcha ett lägre pris.
I allmänhet tenderar konsumenterna mot varumärkes- och leverantörslojalitet när varumärket eller leverantören tillhandahåller bra tjänster och en positiv transaktionshistorik.Några av de saker som gör att konsumenterna kommer tillbaka till en leverantör är snabb frakt med rimliga fraktpriser, generös avkastningspolicy och god kundservice.Om en konsument finner dessa faktorer som finns i en leverantör som också erbjuder en prisskyddsgaranti, är chansen större att konsumenten kommer att vara en lojal (upprepad) kund.I stället för att köpa en artikel som hittades billigare någon annanstans, kommer kunden att vara mer benägna att föra tillbaka priset till leverantören.
Medan konkurrenskraftig prissättning är en av de största anledningarna till att konsumenterna sprider sina dollar mellan återförsäljare finns det många fördelar att köpa från theSamma leverantör upprepade gånger.Upprepade inköp är enklare och snabbare för konsumenten: i de flesta fall har kunden ett etablerat konto med kreditkortsnummer och fraktinformation som redan finns i filen.Upprepa inköp minskar integritetsproblemen: Färre leverantörer har personlig information om kunden.Slutligen är upprepade inköp mindre stressande för konsumenten: en positiv meritlista av tidigare transaktioner finns.I många fall tar prisskyddsgaranti det enda verkliga incitamentet för en nöjd kund att åka någon annanstans.
Medan dessa program är bra för konsumenterna, måste återförsäljare skydda sig mot bedrägeri för att fortsätta erbjuda sådana program.Några av de villkor som normalt gäller för ett prisskyddsgarantiprogram är att påståenden om ett lägre pris lätt måste verifierats av leverantören;Produkten måste vara i lager till det annonserade priset;och produkten måste vara i nytt (oöppnat) skick.Modellnummer måste matcha exakt och andra faktorer och förhållanden kan också gälla.Läs varje leverantörs policy noggrant.
Många verkliga återförsäljare erbjuder också prisskyddsgarantiprogram som gäller för andra verkliga återförsäljare.Med andra ord kommer de att hedra ett lägre pris som finns på en konkurrent ner på gatan eller över staden, men kan inte utöka erbjudandet till lägre priser som finns online.Online-återförsäljare har drastiskt olika försäljningsmodeller som i många fall inte kräver stora staber eller kommersiella byggkontrakt som deras verkliga motsvarigheter.
Nästa gång du handlar efter en artikel, se om leverantören erbjuder ett prisskyddsgarantiprogram.Var noga med att kontrollera hur länge garantin varar och vilka villkor som gäller.Hitta sedan det bästa priset på din artikel och ta tillbaka det till den valet av säljaren.Om du bryr dig om det, se till det bästa priset på artikeln under de kommande 30 dagarna för att dra full nytta av din prisskyddsgaranti.