Vad är ett marknadsinformationssystem?

Ett marknadsinformationssystem är en programvara för affärsintelligens som analyserar interna och externa marknadsundersökningsdata.Det hjälper chefer att fatta beslut relaterade till kampanjkampanjer, produktutveckling, målmarknader, konkurrentaktivitet och konsumentuppfattningar.Uppgifterna som lagras och analyseras i ett marknadsföringsinformationssystem kan också hjälpa till att utvärdera prestanda för ett företag, enskilda produktkategorier och företagsenheter.

Många företag använder ett marknadsföringsinformationssystem för att få insikt i sina kunder som köper beteenden.På grund av den mängd data som dessa system samlar in, programvara och serverapplikationer som analyserar och organiserar informationen är viktiga komponenter.Dessa system samlar in information som företaget annars inte kan kunna samla in eller observera.Till exempel fångar och analyserar livsmedelskedjor konsumentköpbeteende genom ett försäljningssystem och lojalitetskort med hjälp av ett automatiserat marknadsföringsinformationssystem.

Marknadsföring innebär att upptäcka konsumentbehov och tillgodose dessa behov lönsamt.För att avslöja konsumentbehov måste ett företag bedriva forskning.Ett marknadsföringsinformationssystem kan hjälpa ett företag att uppnå det genom data mining -tekniker.Vissa konsumenter är inte bekväma att avslöja sitt verkliga beteende och uppfattningar i dyrare former av primär forskning, till exempel fokusgrupper och undersökningar.Datorsystem kan anonymt spåra faktiska beteenden och avslöja mönster och paralleller som undersökningar inte kan.

Förutom att granska interna poster relaterade till kundbeteende kan ett marknadsföringsinformationssystem samla in och spåra information relaterad till konkurrentaktivitet.Nya produktintroduktioner och försäljningsresultat kan erhållas från externa källor och matas in i systemet.Dess analytiska verktyg kan utföra en jämförelse mellan försäljningstillväxten för konkurrenternas produkt och Companys.Detta kan hjälpa chefer att avgöra om de måste vara mer aggressiva i sina marknadsföringsinsatser eller ändra en produktpositionerings- och distributionsstrategi.

Intelligenssystem kan avslöja hur bra produkter presterar på vissa marknader och distributionskanaler.Till exempel, om en tillverkare distribuerar sina produkter i flera stora livsmedelskedjor, kan ett intelligenssystem bryta ner hur dess produkter presterar i varje kedja i förhållande till försäljningen av senaste år.Detta kan indikera ett behov av att öka hyllutrymmet, introducera fler incitament för återförsäljaren, sponsra fler kampanjer på butiksnivå och driva vissa produktkategorier.Beroende på kedjor klientell och kärndemografi kan en tillverkare upptäcka att specifika produktlinjer presterar bättre hos vissa återförsäljare, vilket ett marknadsföringsinformationssystem kan bestämma.