Vad är en ryggorder?

En beställning är en beställning som inte kan fyllas vid den tidpunkt den lämnas in eftersom aktien för att fylla beställningen inte är tillgänglig.Företag försöker vanligtvis undvika beställningar eftersom kunder i allmänhet vill att deras beställningar fylls omedelbart, även om de kan vara villiga att vänta under vissa omständigheter.Företag kan dock inte alltid förutsäga hur order kommer att röra sig, vilket kan göra det svårt att göra beslut om vad de ska lagra.Således går företaget ständigt en stram när det gäller lagerhantering.

Typiskt när en kund gör en beställning för något som ett företag vet att det inte har i lager kommer det att varna kunden till det faktum att artikeln är tillbakabeordrade.Kunden har möjlighet att avbryta beställningen utan påföljd eller vänta på att artiklarna ska komma fram, och vanligtvis tillhandahålls en uppskattad frakttid för att hjälpa kunden att fatta detta beslut.Om kunden är villig att vänta, kommer hans eller hennes beställning att fyllas när beståndet anländer.

Ibland beställs föremål under en period längre än väntat.I dessa situationer kan företag avstå från fraktkostnader eller erbjuda andra kompensationer till kunderna som belöning för deras tålamod under den bakre orderperioden.Detta är också utformat för att behålla kundlojaliteten, så att kunderna kommer att vara benägna att ofta det företaget igen trots den bakre orderfrågan eftersom de kommer ihåg att de behandlas väl.

För företag kan backorder vara kostsamma.Förutom att de är förknippade med kostnader som administrativa utgifter, kan backorder också leda till ett dåligt rykte, vilket kan få företaget att förlora framtida beställningar från kunder.Även när backorderna ligger utanför företagets kontroll, som när en tillverkare begränsar leveranser av en populär artikel och ett företag beställer så mycket som det kan men inte kan hålla jämna steg med efterfrågan, kan kunder se företaget ogynnsamt.Särskilt om en kund upprepade gånger möter en bakre order för en artikel, kan kunden ta verksamhet någon annanstans.

Lagerhantering kräver att ha tillräckligt med varor i lager att ett företag kan tillgodose sina kunders behov utan överdrivning.Överstockning kräver lagringsutrymme för överskottet, vilket kostar pengar.Det kan också tvinga företag att returnera föremål i slutet av anledningen, vilket är kostsamt, och när varor inte kan returneras kan företaget tvingas sälja dem till en rabatt för att få dem ur lager och potentiellt ta en förlust.Av denna anledning försöker företag att balansera sitt lager för att undvika en ryggordersituation och samtidigt hålla mängden föremål i lager rimligt.