Vad betyder tillfredsställelse garanterad?

Det finns i allmänhet ett underförstått förtroende mellan tillverkare och konsumenter som produkterna verkligen kommer att utföra som annonseras.En livsmedelsprodukt kommer att vara färsk och smakfull, en ersättningsdel passar ordentligt, eller så kommer en leksak att utföra alla stunts som visas i en TV -reklam.För att se till att konsumenten är helt nöjd med ett köp använder många återförsäljare och tillverkare frasen tillfredsställelse garanterad .Denna enkla slogan är tänkt att försäkra konsumenterna att produkten eller tjänsten kommer att tillgodose deras behov, annars kommer butiken eller tillverkaren att ersätta den, fixa det eller återbetala kundernas pengar.

Frasen Tillfredsställelse garanterad används ofta som reklamSlogan mer än ett rättsligt bindande kontrakt.Implikationen är att produkten eller tjänsten är så tillförlitlig eller konsekvent i kvalitet att tillverkaren eller tjänsteleverantören är villig att stå bakom den.Detta betyder inte nödvändigtvis att produkten eller tjänsten har en helt perfekt prestationshistoria, men det betyder att kunden kommer att garanteras någon form av tillfredsställelse även om produkten inte uppfyller hans eller hennes förväntningar.

Garanterad tillfredsställelse har ibland översatts av en konsument mycket bokstavligen, och resultatet är ofta rättsliga åtgärder mot tillverkaren eller tjänsteleverantören.Medan en butikschef eller tillverkare kan se en kontantåterbetalning eller en ersättning som en acceptabel form av kundnöjdhet, kan vissa kunder ha ytterligare ersättningar eller återbetalningar innan de känner sig nöjda.Incidenter som involverar produktutveckling eller förorening, till exempel, slutar ofta inte med en acceptabel ersättning eller kontantåterbetalning.Om en defekt produkt orsakar skador på en kunders kläder eller annan personlig egendom, kan tillverkaren erbjuda att betala för dessa skador för att tillfredsställa kunden.

Många detaljhandels- och livsmedelsbutiker erbjuder sin egen version av tillfredsställelse garanterad .Om en viss produkt inte uppfyller en kund kan butiken erbjuda en dubbel återbetalning vid återlämnandet av den defekta produkten.Om en rivaliserande butik erbjuder ett rabatterat pris för samma produkt, kan en butik hedra prisskillnaden genom återbetalning.Kundnöjdhet är avgörande för många företag, så en försäkring som tillfredsställelse garanterad är ett sätt att generera upprepade affärer.En konsument kan behöva veta att återbetalning eller ersättning är tillgänglig innan du gör ett betydande köp eller försöker en produkt för första gången.