Vilka är de olika typerna av strategiska affärsmål?
Strategiska affärsmål kan relateras till ökande lönsamhet, marknadsandel, varumärkessynlighet, förändrade konsumenternas uppfattningar och etik.De är ofta mätbara och kan vara kortsiktiga eller långsiktiga.Vissa typer av mål syftar till icke-finansiella mål, till exempel att förbättra en specifik befolkningsgrupps omständigheter eller tillgång till väsentliga resurser.Ideella organisationer gör vanligtvis dessa typer av mål, som inte är inriktade på att öka nettovinsten.
Finansiella strategiska affärsmål är några av de vanligaste typerna.De kan vara relaterade till ökande lönsamhet under en viss period, till exempel ett år eller för en viss produktlinje.Till exempel kan ett företag fastställa målet att öka försäljningen med 10 procent i en viss region.Ett annat exempel på ett finansiellt mål skulle vara att öka marknadsandelen för en produktlinje med 12 procent under ett år.
Strategiska affärsmål relaterade till marknadsföring kan komplettera lönsamhetsmålen.Till exempel kan höjning av varumärkessynligheten för en produktlinje leda till en större mängd kortsiktiga och långsiktiga försäljningsvolym.Om företaget kan hålla sina produktionskostnader tillräckligt låga kommer andelen ökad försäljning att få nettolönsamheten att öka.När fler kunder försöker anta produkten kan lojalitet fastställas, vilket kan leda till långsiktig tillväxt.
Positionering är en annan strategisk affärsteknik som fastställer ett varumärkes unika egenskaper i konsumentens sinne.Företag kanske vill ändra hur deras produkter eller tjänster uppfattas på marknaden.I mycket konkurrenskraftiga branscher där produkten lätt kan ersättas är positionering ett sätt att svälta av konkurrentaktiviteten, öka marknadsandelen och upprätthålla kundlojalitet.Exempel på marknadspositionering i detaljhandelsindustrin kan erbjuda vardagliga låga priser eller en problemfri shoppingupplevelse.
Ingår i de typer av strategiska affärsmål är målet att förbättra servicenivåerna.Företaget kanske vill öka antalet kunder som får en lösning på sina problem första gången de kontaktar företagens serviceavdelning.Ett annat mål kan vara att integrera personalisering för att förbättra kundernas servicenivå.Att minska antalet klagomål som ett företag får om sin produkt är ännu en typ av strategiskt mål relaterat till kundservice.
Etiska problem kan forma en företags strategiska affärsmål.Till exempel kanske det vill ändra produktionsprocesser för att bli mer miljövänliga.Ideella organisationer fokuserar ofta på mål som försöker lösa ett sociologiskt problem eller förbättra ett omänskligt tillstånd.Ett exempel skulle vara ett hemlöst skydd som vill öka mängden familjer som får självförsörjning inom sex månader med 5 procent.