Vilka är de bästa tips för lagkonfliktlösning?

Att skapa team på arbetsplatsen är ett utmärkt tillfälle att samla många kreativa och begåvade sinnen för att attackera ett projekt tillsammans.Tyvärr är nackdelen med lagen att själva skillnaderna som hjälper till att skapa ett mångsidigt, mångfacetterat team också kan leda till konflikt.God lagkonfliktlösning är avgörande för att bevara effektiviteten hos ett arbetsteam;Även om det finns många sätt att närma sig lagkonfliktlösning, finns det några grundläggande principer att komma ihåg som kan hjälpa till att hantera konflikter effektivt.Några viktiga steg att överväga när man hanterar en lagtvist närmar sig problemet direkt, upptäcker roten till problemet, ger alla parter en lika chans att tala och vända sig till utanför medling, om det behövs.

Att tillåta tvister till Fester i allmänhet kommer att explodera problemet längre.En lagledare som närmar sig en fråga direkt kan hjälpa till att nypa en konflikt i knoppen, innan den kan växa till att bli en källa till distraktion och ineffektivitet.Att starta en öppen konversation för att lösa konflikter kan vara svårt;Teammedlemmarna kan känna sig attackerade och bli omedelbart defensiva om frågan inte är uppmanad i en objektiv fråga.Det kan hjälpa till att upprätta en initial ram för direkt konflikthantering när teamet först inrättas, så att teammedlemmarna inte är chockade av formatet när ett problem uppstår.

I allmänhet kommer arbetsplatskonflikter från felkommunikation, personlighetsskillnader eller problem med teamets struktur.Att identifiera roten till problemet kan i hög grad hjälpa teamets konfliktlösningsinsatser, vilket säkerställer att upplösningsinsatser riktar sig till rätt problem.Att hantera kommunikationsproblem, till exempel, kan inkludera frågor som administrativ ineffektivitet eller ett underlåtenhet att ta emot, dela och tolka information mellan alla teammedlemmar.När ett kommunikationsproblem uppstår kan det vara upp till hela teamet att komma med en procedurlösning som kommer att eliminera problemet genom att standardisera kommunikationsmetoder.Lagkonfliktlösning av kommunikationsproblem kommer i allmänhet att kräva olika metoder för hantering än personlighetstvister, som vanligtvis involverar lagkamrater som vänder mot varandra, eller strukturella frågor, som vanligtvis involverar teammedlemsproblem med hur uppdrag inrättas, hanteras eller delas.

Ett av de viktigaste stegen till effektiv lagkonfliktlösning är att tillåta alla parter att tala sina tankar.Medan en lagledare kan hitta ena sidan för att ha ett mycket mer övertygande argument än det andra, kan det att låta båda sidor hjälpa till att tömma spänningen och göra de parter som är involverade i tvisten att känna att de har haft en möjlighet att fullt ut ta itu med frågan.Teamledare kan också upptäcka att tillåter alla sidor att tala kan ta upp möjliga lösningar eller problem som ännu inte beaktas och kan skapa en bra kompromisskälla.Förutom att lista klagomål eller frågor kan ledare överväga att be varje part att föreslå en potentiell lösning på problemet för att få dem att tänka på lösningen, istället för bara konflikten.

I vissa fall är intern lagkonfliktUpplösning kanske inte kan lösa problem.Brist på objektivitet, allvarliga personlighetstvister eller en brist på potentiella lösningar kan öka behovet av hjälp utanför.I dessa fall kan det vara en bra idé att överväga medling utanför.Att anställa en professionell medlare, eller be en neutral chef från en annan intern avdelning att sitta i, kan lägga till en objektivitetsröst i en flyktig situation.En extern medlare kanske kan se problemet tydligare och kanske kan föreslå praktiska lösningar som involverade teammedlemmar är för frustrerade eller arga för att se.