Hur väljer jag programvaran för bästa fallhantering?

För att välja den bästa fallhanteringsprogramvaran måste ett beslutsfattare för företaget först utvärdera sina nuvarande behov.Hänsyn bör tas till vilka arbetsuppgifter som måste utföras med Case Management -programvaran.Att utföra en gapanalys mellan faktiska behov och företagens aktuella systemfunktioner är avgörande.Konsultera anställda, uppmana budförslag från potentiella leverantörer och utvärdera prissättningsstrukturer och inbyggda säkerhetsåtgärder är också en del av processen.

Innan ett företag begär budförslag från potentiella leverantörer av fallhantering, måste den genomföra en analys avVad den vill att programvaran ska uppnå.Genom att intervjua och konsultera anställda som är direkt involverade i företagets arbetsflödesprocesser kan företaget börja avgöra vad det nuvarande systemet saknar.De som ansvarar för att välja ett fallprogramvarupaket bör också ta hänsyn till alla positioner som kan elimineras eller modifieras till följd av de nya systemfunktionerna.

Olika fallhanteringsprogramvarupaket kan ofta eliminera behovet av vissa arbetsgrupperoch arbetsflödesuppgifter.Målen att välja alla fallhanteringsprogram är att öka effektiviteten och uppnå en viss grad av standardisering.Till exempel kan några av de automatiserade datainmatningsfunktionerna i en applikation för mjukvaran för hantering av fall eliminera behovet av administrativt stöd på låg nivå.Om positioner måste elimineras eller ansvarar omdefinieras till följd av implementering är det viktigt att ta itu med dessa problem med anställda innan du väljer ett program.

När ett företag har en uppfattning om vad det vill att fallhanteringsprogrammet ska uppnå, är det dessBeslutsfattare kan börja begära bud från potentiella leverantörer.En del av denna process handlar om att undersöka olika leverantörer och program.Mycket av den första forskningen kan genomföras online, vilket ger företaget en uppfattning om tillgängliga alternativ och ger kontaktinformation för leverantörsrepresentanter, som kan ge en mer djupgående utvärdering.Många av dessa applikationer kan anpassas efter specifika behov.

Eftersom fallhanteringsprogramvara innehåller en databas med information relaterad till juridiska och medicinska ärendefiler är inbyggda säkerhetsåtgärder oerhört viktiga.Nivån på krypteringsteknologi och auktoriserade åtkomstmetoder som varje applikation använder kommer att vara en ytterligare övervägande när du väljer ett lämpligt program.Det är också viktigt att tänka på kompatibilitet med aktuella datorhårdvarusystem och andra företagsprogramvaruapplikationer som används.Typiska inlärningskurvor måste också beaktas när man väljer ett ärendehanteringsprogram, eftersom anställda måste anpassas till det nya systemet.